01. Làm thế nào để tích điểm?

- Điểm được tích từ việc mua hàng, giới thiệu bạn bè tham gia hoặc tham gia các thử thách của Merries Baby Club.
- Với mỗi sản phẩm, bạn sẽ được tích 100 điểm.
- Giới thiệu bạn bè cùng tham gia Merries Baby Club bằng cách cung cấp mã giới thiệu là số điện thoại của bạn. Với mỗi 3 người bạn được giới thiệu, bạn sẽ tích lũy được 10 điểm.

02. Điểm thưởng có hết hạn không?

- Vào mỗi kỳ 6 tháng một lần:
+ Từ 01/01 đến 30/06 hàng năm.
+ Từ 01/07 đến 31/12 hàng năm.
- Xét lại hạng vào cuối mỗi kỳ, nếu tổng tích lũy trong kỳ không đủ để duy trì thì điểm đổi quà duy trì từ kỳ trước đó sẽ hết hạn.
Ví dụ: Tại thời điểm xét duy trì hạng vào cuối kỳ 2, điểm đổi quà của bạn ở kỳ 2 là 500 điểm, trong đó có 200 điểm duy trì từ kỳ 1. Nếu tổng tích lũy trong kỳ 2 không đủ để duy trì theo hạng của bạn thì 200 điểm đổi quà sẽ bị hết hạn.

03. Tôi có thể tìm hiểu các ưu đãi hạn thành viên ở đâu?

- Ưu đãi hạng thành viên sẽ được xem trên app, tại menu: Tài khoản > Hạng thành viên > Xem chi tiết hạng thành viên

04. Hạng thành viên của tôi có bị giảm không?

- Vào mỗi kỳ 6 tháng một lần:
+ Từ 01/01 đến 30/06 hàng năm
+ Từ 01/07 đến 31/12 hàng năm
- Sẽ xét lại hạng vào cuối mỗi kỳ, nếu tổng tích lũy trong kỳ không đủ điểm duy trì theo hạng của bạn thì hạng sẽ bị giảm. Hạng bị giảm phụ thuộc vào tổng tích lũy trong kỳ so với điểm duy trì, rơi vào hạng nào thì sẽ giảm xuống hạng đó. Hạng giảm thấp nhất là hạng Standard.

05. Đổi quà như thế nào?

- Bạn làm theo các bước bên dưới để đổi quà:
Bước 1: Truy cập app, tìm quà tặng muốn đổi (Đảm bảo điểm đổi quà của bạn đủ để đổi)
+ Vào Trang chủ > Quà tặng để tìm quà muốn đổi.
Bước 2: Mở xem quà tặng và làm theo các bước trong màn hình.

06. Giới thiệu bạn bè như thế nào?

Bước 1: Vào màn hình Tài khoản >Xem Profile + Copy ID và gửi đến bạn bè của bạn
Bước 2: Nhờ bạn bè nhập mã ID của bạn tại thời điểm đăng ký tài khoản Merries Baby Club.

07. Thời hạn sử dụng của Voucher?

Thời hạn sử dụng của Voucher là 12 tháng tính từ ngày khách hàng nhấn vào đổi voucher trên hệ thống.

08. Voucher có được áp dụng cộng dồn khi thanh toán không?

Voucher sẽ được cộng dồn trong 1 lần thanh toán. Tuy nhiên phải dùng đúng voucher của hệ thống bạn đang sử dụng dịch vụ.

09. Voucher đổi quà rồi có thể hủy để đổi thành voucher khác được không?

Một khi bạn đã chọn và nhấn vào đổi voucher, hệ thống đã truy xuất voucher ra khỏi hệ thống nên không thể đổi hay hủy được, các bạn cần cân nhắc và đọc kĩ thông tin quà tặng trước khi đổi voucher.